2011-yilda Maykl Norton, Deniel Mochon va Den Arieli tomonidan o'rganilgan va Shvetsiya mebel kompaniyasi sharafiga nomlangan shunday bir samara bor: odamlar o'z mehnati sarflangan narsalarning qiymatini tizimli ravishda ortiqcha baholaydilar — hatto natija tashqaridan olingan tayyor yechimga qaraganda xolisona yomonroq bo'lsa ham.
Dastlabki tajribada IKEA mebelini o'zlari yig'gan ishtirokchilar uning uchun birov tomonidan yig'ib qo'yilgan xuddi shunday mebelga nisbatan sezilarli darajada ko'proq pul to'lashga tayyor edilar. Qolaversa, o'z qo'llari bilan yig'ilgan mebel ochiqchasiga beo'xshov ko'ringan taqdirda ham bu farq yuzaga kelgan.
Tashkilotlarda bu deyarli aynan shunday namoyon bo'ladi — faqat mebel o'rniga HR jarayonlari, baholash tizimlari, reglamentlar. Greyding jadvali, adaptatsiya tizimi yoki performens-revyu jarayonini o'zi o'ylab topgan jamoa uni shunchaki "yuqoridan keltirilgan" yoki "konsultantlardan ko'chirilgan" xolisona ustunroq tayyor freymvorkdan ko'ra qattiqroq himoya qiladi. Gap yechimning sifatidaligida emas — gap o'z yechimiga mehnat singdirilganida va bu xolis mezonlarga aloqasi bo'lmagan psixologik bog'liqlikni keltirib chiqarishidadir.
Bundan har qanday tayyor HR vositalari, metodologiyalari va platformalarini joriy qilish uchun amaliy xulosa kelib chiqadi: xolisona yaxshi yechim duch keladigan qarshilik — bu har doim ham uning yomonligidan dalolat bermaydi. Ba'zida bu jamoa uning yaratilishiga hech qanday hissa qo'shmaganining shunchaki belgisidir.
Nima yordam beradi: tayyor yechimni finished product sifatida joriy qilmasdan, jamoani uni o'z kontekstiga moslashtirishga jalb qilish — hatto terminologiya, tuzilma yoki jarayonning minimal darajadagi moslashuvi ham qabul qilinishni keskin oshiradi. Odamlar tizimni sabotaj qilish o'rniga uni himoya qilishni boshlashlari uchun unda o'z izlarini his qilishlari kerak.