Почему результаты опроса вовлечённости регулярно шокируют руководителей
Руководитель может принимать собственные взгляды за мнение всей команды. Эффект ложного консенсуса объясняет неприятные сюрпризы в опросах вовлечённости и показывает, зачем проверять интуицию реальной обратной связью.
Читать статью