Память хранит пик и конец
Опыт сотрудника запоминается не как среднее за год: сильный эпизод и завершение могут определять общую оценку. Разбираем, как правило пика и конца меняет подход к итоговым встречам, завершению проектов, уходу сотрудников и опросам.
Читать статью