Почему метрика, которую вы выбрали для контроля, рано или поздно начинает вас обманывать
Когда показатель становится целью, люди начинают улучшать цифру вместо результата. Закон Гудхарта помогает увидеть этот риск в найме, обучении и опросах, а затем проверить, решают ли выбранные метрики реальную задачу.
Читать статью